W sklepie LUVAN dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej i w nienaruszonym stanie. Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe informacje dotyczące kosztów, metod oraz czasu realizacji dostawy.

1. Czas Realizacji Zamówienia

• Wszystkie zamówienia realizujemy w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

• Czas przygotowania paczki: Zamówienia złożone i opłacone (lub za pobraniem) do godziny 12:00 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia. Pozostałe zamówienia przygotowujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.

2. Czas i Koszt Dostawy na Terenie Polski

Oferujemy bezpieczne i sprawdzone metody dostawy. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.

Metoda Dostawy	Czas Dostawy	Koszt Wysyłki
Paczkomaty InPost	1 - 2 dni robocze	8,99 PLN
Kurier InPost / DPD / DHL (Dostawa pod adres)	1 - 2 dni robocze	11,99 PLN
Przesyłka Kurierska Pobraniowa	1 - 2 dni robocze	14,99 PLN

 

3. Śledzenie Przesyłki

W momencie, gdy Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.

4. Uszkodzenia Przesyłki w Transporcie

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty LUVAN były idealnie zabezpieczone. Prosimy jednak o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze (w obecności kuriera lub przy paczkomacie).

• W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia opakowania lub produktu, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem lub zgłoszenie tego faktu w systemie Paczkomatu przy odbiorze oraz niezwłoczny kontakt z nami pod adresem: [artur.firmaon@gmail.com].

5. Nieodebrane Przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie i jej zwrotu do naszego magazynu z winy Klienta, ponowna wysyłka zamówienia jest możliwa po pokryciu ponownego kosztu dostawy.